FAQ
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Comment savoir quel traitement choisir?
Décrivez les signes observés, les zones touchées et votre ville. Si vous souhaitez nous confier le traitement, l’évaluation gratuite sert à identifier le besoin et à préparer une soumission. Pour des conseils techniques personnalisés, notamment pour agir vous-même, la expertise en gestion parasitaire est un service distinct.
Est-ce que vos traitements sont sécuritaires pour les enfants et les animaux?
Signalez la présence d’enfants, d’animaux et d’aquariums lors de la prise de rendez-vous. Nous adaptons l’intervention à votre situation et vous communiquons les consignes de préparation, d’accès aux zones traitées et de retour dans les lieux selon la méthode et les produits utilisés.
Combien de temps dure une intervention?
La majorité des interventions résidentielles prennent entre 30 minutes et 2 heures selon le parasite ciblé et l’ampleur de l’infestation.
Dois-je quitter la maison pendant le traitement?
Cela dépend de la méthode et des produits utilisés. Les consignes de sortie, d’aération et de retour dans les lieux vous sont précisées avant l’intervention. Il n’existe pas de délai unique applicable à tous les traitements.
Offrez-vous des garanties?
Oui. Tous nos traitements sont garantis pour résoudre le problème traité. Si l’activité persiste, contactez Groupe Allard pour organiser la suite du suivi. Le déroulement et les modalités sont précisés avant l’intervention. Une évaluation, une expertise en gestion parasitaire, une identification des voies d’infiltration ou une location seule ne constitue pas un traitement.
Quelle région desservez-vous?
Nous effectuons des interventions sur place dans la région de Québec. Nos consultations à distance sont offertes partout au Québec.
Comment savoir si j’ai des fourmis charpentières?
Les fourmis charpentières sont généralement de grande taille et de couleur noire ou noir rougeâtre. Leur présence à l’intérieur, particulièrement durant l’hiver, peut indiquer un nid dans la structure du bâtiment.
Pourquoi ne faut-il pas vaporiser des insecticides sur les fourmis pharaon?
Les fourmis pharaon réagissent souvent aux traitements inappropriés en divisant leur colonie en plusieurs nids. Cette réaction peut aggraver considérablement l’infestation. Une stratégie basée sur les appâts est généralement recommandée.
Comment savoir si j’ai un nid de guêpes?
Une circulation constante de guêpes entrant et sortant du même endroit est souvent un signe évident de la présence d’un nid. Les nids peuvent être visibles ou cachés dans un soffite, un mur ou un entretoit.
Les araignées sont-elles dangereuses?
La grande majorité des araignées rencontrées au Québec sont inoffensives. Toutefois, leur présence peut devenir envahissante lorsque les toiles s’accumulent ou lorsqu’elles sont présentes en grand nombre.
Pourquoi ai-je des coccinelles ou des pollénies dans ma maison à l’automne?
Ces insectes cherchent un endroit chaud pour passer l’hiver. Ils s’accumulent souvent sur les façades ensoleillées avant de s’infiltrer dans les murs, les soffites ou l’entretoit.
Les punaises de lit sont-elles liées à un manque de propreté?
Non. Les punaises de lit peuvent être introduites dans n’importe quel bâtiment par les bagages, les vêtements, les meubles usagés ou les déplacements. Elles ne sont pas liées au niveau de propreté des lieux.
Comment savoir si j’ai des blattes germaniques?
Les blattes germaniques sont généralement observées dans les cuisines et salles de bain, particulièrement le soir ou la nuit. La présence de petites capsules d’œufs ou d’excréments ressemblant à du poivre moulu est également un signe fréquent.
Offrez-vous des consultations à distance?
Oui. Nos consultations à distance permettent d’obtenir l’avis d’un professionnel par téléphone, FaceTime ou Teams afin d’identifier un parasite, évaluer une infestation ou recevoir des recommandations personnalisées.
Offrez-vous des inspections pour les rongeurs?
Oui. L’identification des voies d’infiltration est un service distinct, sur soumission. Elle comprend l’inspection extérieure des ouvertures accessibles, la recherche des accès actuels et potentiels, des photos des zones identifiées et des recommandations sur place. Groupe Allard ne réalise pas le calfeutrage : nous référons les travaux à Multi Finition Michel Lessard, qui les facture séparément. Le traitement d’une infestation est également distinct.
Puis-je régler mon problème moi-même?
Certaines situations peuvent être corrigées avec des recommandations appropriées. C’est d’ailleurs l’objectif de nos consultations. Cependant, certaines infestations nécessitent des équipements, produits ou techniques réservés aux professionnels.
En combien de temps vais-je voir des résultats?
Cela dépend du parasite ciblé. Certains traitements produisent des résultats rapides en quelques heures, tandis que d’autres, comme les programmes d’appâts pour les fourmis, nécessitent plusieurs jours ou semaines pour éliminer complètement la colonie.
Quelle différence entre l’évaluation gratuite et les services d’expertise?
L’évaluation gratuite sert à établir une soumission pour nous confier un traitement. Elle peut comprendre une visite des zones problématiques afin d’évaluer l’intervention et son prix; elle ne comprend pas le traitement lui-même.
L’identification des voies d’infiltration est une recherche spécifique des ouvertures utilisées ou potentielles par les rongeurs. Elle est distincte de la soumission gratuite et n’inclut pas les travaux de calfeutrage.
La expertise en gestion parasitaire apporte des explications et des conseils techniques, notamment pour envisager d’agir vous-même. Son montant est crédité sur une intervention subséquente selon notre offre.
Évaluation gratuite · Identification des infiltrations · Expertise en gestion parasitaire
Combien de visites faut-il prévoir?
- Souris, maison standard : trois visites, soit l’installation des trappes et deux suivis.
- Punaises de lit : environ quatre visites en moyenne, incluant l’inspection, le traitement, le suivi et parfois un renouvellement du pesticide.
- Blattes : au moins trois visites, souvent davantage si l’infestation est majeure.
- Puces : généralement au moins trois visites.
Le suivi est adapté au parasite, à la formule choisie et à l’évolution du problème.
Quand recevrai-je une réponse à ma demande?
Nous répondons généralement en une heure ou moins pendant nos heures d’ouverture, tous les jours de 7 h à 18 h. Prévoyez jusqu’à 12 heures pour une demande reçue la nuit. Nous confirmons avec vous le besoin, le service, le prix et les disponibilités avant de fixer l’intervention.